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好书推荐:陈润新书《超预期》浸透互联网思维的全新商业玩法!

浸透互联网思维的全新商业玩法!撬动小米4年450亿美金估值的最核心支点!参与感诠释理念,超预期专注实操。互联网时代,“超值”的设计、传播、使用规则全变了!

2015年,小米的发展已经到了第五个年头,小米科技与这家公司的创始人雷军都站在了一个新的起点上。
“过去五年是小米生态链的布局,未来五年则是优化,”雷军在接受记者专访时表示,“现在牌都摆到桌面上了,小米的布局已经完成。”
五年前,雷军创办小米科技的时候,业内对小米模式质疑不断,互联网业内纷纷猜测雷军在下一盘大棋。事实上当时鲜有人知道雷军的棋局是什么,小米将干什么、怎么干?当雷军提出“铁人三项(软件+硬件+互联网)”时,行业内质疑的声音居多。两年后,即2012年,雷军首提互联网思维,也是质疑批评与疯狂追捧并行——后来,它们都成了这个时代的流行语,小米成了行业的风行标。
被模仿、被误读,小米如何走到今天已经不重要,小米的追随者们更想知道,小米将往何处去?
过去5年:小米在前,行业在后
一直以来,把所有的牌都摆到桌面上,会不会给小米带来更大的竞争压力?雷军没有回答这个问题。从历史经验上看,雷军从来不啻于透露小米的思考逻辑与方法论。早期的“铁人三项”,后来的“互联网思维”,以及参与感,粉丝经济,定位理论,风口理论,雷军过去几年大会小会到处讲,小米似乎没有秘密可言。
小米模式不乏模仿者,“铁人三项(软件+硬件+互联网)”的模式一经雷军四处宣讲之后,很多互联网公司、创业公司、传统手机公司开始向这一产品模式致敬:互联网公司如阿里巴巴、百度、360,创业公司如锤子科技、大可乐手机等,传统手机公司如天宇手机、海尔、长虹、海信、华为、联想、中兴等公司。
回过头去看,2012年,是全行业学习、致敬小米“铁人三项”的一年,这个过程延续到2014年媒体爆炒的锤子科技最终尘土落定,“铁人三项”这一产品模式的模仿者才开始集体反思。
在这之后,雷军开始讲渠道革命,小米网成为最核心的竞争力之一:正是小米网这一自有品牌电商模式,为小米手机打造了极优性价比,让“超用户预期”成为可能。2014年,行业开始学习小米电商模式:大部分厂商在利用天猫、京东等第三方电商平台的同时,开始自建电商网站。
只是同样收效甚微,这时候,雷军又开始讲生态链建设。
从一开始,依托于微博、微信、QQ朋友圈等社交媒体的“粉丝经济”从开始受行业诟病,到最后全行业认可,粉丝经济从一开始就不是什么秘密,也一直不乏模仿者。一个奇怪的结果是:没有一家跟随达到了小米公司这一高度。
小米似乎从来没有秘密,连雷军自己都觉得奇怪:为什么同样的思维与方法,可以把小米带上正确的道路,却把别人带到了沟里?很多人总结认为雷军是行业劳模,小米公司有行业最强执行力。但是,360、联想这些公司执行力就比小米差吗?
五年之后,雷军开始反思这个问题。“公司一直跑得太快,没有时间想这个问题”,雷军接受21世纪经济报道记者采访时说。他现在的粗略地总结认为,从方法论上来说,每家公司都只学了小米的一部分,盲人摸象,没有学到小米的全部;从逻辑上来说,很多学习小米的公司不止是跑偏了,而是走反了,南辕北辙,最终逆势而为。他说,“小米会把完整的逻辑分享给行业。”
很少有人探究小米逻辑产生的根源,雷军的完整解释如下:一切从现实出发,互联网给这个社会带来最根本的改变是什么?是对称,简单说是信息的对称,权力的对称、资源分布的对称都以信息的对称为根基。他说:从信息对称的角度出发,营销的时候要真实,而不是过度宣传,过度宣传轻易就会被用户用互联网搜索等工具识破;真实如何获得消费者,必须把产品做到极致;如何才能把产品做到极致,必须专注;产品做到极致就会有口碑;同时互联网时代一切快速发展,信息快速流动,任何公司都没有秘密可言,适者生存,必须比所有对手快。雷军信一句话:天下武功,唯快不破。
而这个逻辑,被小米养活的大批营销大师转换的“道理”却是这样的:互联网时代,信息能瞬时到达用户;用强大的营销,加以企业、产品人格化等手段,一个人、一个企业可以在一夜之间积聚拥趸。于是粉丝产生了,企业将无往而不利。
互联网时代是一个忽悠的时代,还是一个真诚的时代?雷军认为是后者,小米营销大师认为是前者。他认为,锤子一样的互联网思维可以休矣,在一个真诚的年代,跟用户说实话最重要,一切回归到产品本身。无论是“科技与人文的十字路口”、“情杯与人格”,离开真诚这一点,在一夜之间建立起来的粉丝,也可能在瞬间离你而去,因为真相总会大白于天下。
未来5年的牌,都已在桌上
雷军接受记者专访时说:小米的牌都摆到桌面上了,布局已经完成。按照雷军的描述,小米手里有下面这些牌:小米手机、小米电视、智能家居三大硬件业务;MIUI操作系统,云服务、大数据,游戏中心,小米金融四大互联网应用;互联网内容生态、智能硬件生态两大生态系统建设;小米网与国际拓展则对接客户端。
雷军说:没有讲透的是云服务和大数据;没有摆上桌面的还有一块芯片业务。即使芯片设计业务没有摆上桌面,但圈内人都知道。雷军说,未来五年基本是按这个布局发展。雷军的规划是:如果每个方向都成了,那么小米科技就成了。
6月10日,美国高通公司宣布大中华区总裁王翔离职;随后雷军宣布,王翔将加入小米公司担任高级副总裁,负责战略合作与重要合作伙伴关系。高通背景的王翔加入,向外界释放了小米芯片战略往前推进一步的强烈信号。此前,雷军曾表示,计划花费10亿美元投资云服务,将主要用于购置大批的服务器,以及租赁大量带宽资源,因为云计算是小米业务基石。
小米未来5年的棋已经开局。
对于雷军与小米科技来说,过去五年与未来五年的区别在哪里?雷军说,过去五年是布局,未来五年则是优化。
雷军最近常用生态链说事,其实就是把小米的牌亮出来,想学习的同行,尽可能学习。即使这样,学习小米也很难:完成上述生态链布局,小米科技用了五年,其他公司需要多长时间?从商业竞争上讲,缜密布局本身就是竞争的护城河,要模仿小米,依然很难。
雷军在采访中对记者提到,希望用小米思维改造中国制造业。他在接受采访时表示,小米式创新,不止是小米一家公司的创新,可能是所有中国制造业的创新:过去三十年,中国制造业的推动力是人口红利,低成本,低价格;小米模式则证明了,运用互联网思维,以互联网技术为基础,依靠新的商业运营模式,再加上创新式的产品模式,中国制造业将会出现巨大的“创新红利”空间。与人口红利的相比,创新红利的空间更大,更持久,更健康。
雷军提到说,过去150年来,中国内忧外患,中国技术创新的步伐远远落后于世界,以四大发明代表的技术创新输出时代早成遥远的记忆。正是这150年落后,给中国带来了巨大的“创新红利”。同是互联网时代,地球成为一个村庄,技术无国界,中国正在成为全球技术创新队伍中的一员。世界是平的,技术创新全球同步一体化——这是一个巨大的风口。
中国在从“人口红利”去往“创新红利”的道路上,小米的使命是什么?
雷军说,经过过去四年的发展,在小米的倒逼之下,行业已经某种形式的小米化,或从营销角度,或从产品角度。他认为,经过摸索与实验,他们都将从互联网世界的“对称”思维来看待产业,中国制造企业整体将成为“风口上的舞者”。
雷军说,小米梦想是“星辰大海”。很多人解读“星辰大海”与雷军的解读不尽相同:雷军的解释是,用互联网思维升级中国制造为中国智造,小米科技通过投资、产业资源导入、商业智慧输出等方式助力这一升级再造的转型完成。
雷军说,小米成为一家1000亿美元的公司,或者3000亿美元、5000亿美元的公司是个小梦想,对于雷军来说,实现这个梦想,是个大梦想。

摘要:
浸透互联网思维的全新商业玩法!撬动小米4年450亿美金估值的最核心支点!参与感诠释理念,超预期专注实操。互联网时代,“超值”的设计、传播、使用规则全变了!好书推荐网2015年1月16日书讯:

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章节试读

在创办小米之初,雷军遇到的最大困难是谷歌手机已经失败,很多人认为谷歌做不成的事情小米更做不成。雷军则逆向思考,略带调侃地说:“反正小米在做手机之前已经有了谷歌这个挡箭牌,即便失败也不是不光彩的事情。”回顾40岁出山创业的心路历程,雷军说:“人生最痛苦的是两件事,第一件是得不到,第二件就是怕失去。小时候创业,输了无所谓;现在过了不惑之年,几乎所有人都变成怕失去。创业输了,我会输什么?不过就是面子,其实谁在乎,这个世界上每天都有人输,你能记住几个输掉的创业者名字,不要把这太当回事。”想清楚创新可能带来的利弊和毁誉,雷军的心态变得平和沉静,也放下了心理包袱。在创办小米初期,雷军提出了四大创新:第一点是用互联网方式打造一个手机品牌,并且几乎全部在网上销售。以今天的视角来看,这样的创新简直不值一提,互联网打造品牌并实现网络销售已司空见惯,但是在几年之前,谷歌在网上只销售了10万台Nexus
One,所有人都在质疑坚持同样方式的小米。好在,雷军通过一点一滴的创新,做成了谷歌没有做成的事情。小米通过模式创新改变了传统手机的成本结构,达成了最高的性价比。第二点是遵循“铁人三项”,也就是软件、硬件、互联网服务一体化。雷军说:“我们一上来就选择‘铁人三项’‘十项全能’,这是我的游戏规则,我追求的是综合体验。”“铁人三项”最大的创新就是引入硬件和软件都向公众开放的机制,让用户参与研发,任何意见和反馈都会迅速得到回应,提升所有人的参与感和拥有感。虽然这种做法可能招致批评与责骂,有负面声音出现,但并不影响实际销量,因为规模庞大的“米粉”会通过口碑影响更多人。第三点是快速迭代。操作系统的稳定性与手机的稳定性紧密相连,如果质量做不好,对客户影响很大。小米要求一周快速迭代,两天规划功能、两天开发、两天测试,每周工作六天,最初两年小米安排员工每周末加班以适应每周快速迭代。另外,快速迭代意味着手机芯片遵循摩尔定律:每过一个季度,芯片就要降价。小米根据摩尔定律和传统手机厂家的策略反其道而行,按照发布时的成本定价,直接将价格拉低到行业平均水平的一半,这种定价方式前期可能亏钱,但从长远来看是赚钱的,小米也因此被批评为“期货公司”。第四点是粉丝文化。传统经济模式中,企业和消费者之间是买卖关系,小米通过粉丝经济将买卖关系进化成朋友关系。刘德认为,过去是买的不如卖的精,传统的线下市场存在信息屏蔽,消费者很少有发言权,没有倾诉通道。在互联网时代的新型市场环境中,买的和卖的一样精,双方都有获取信息均等的权利,互联网成为巨大的舆论通道,用户提出的问题会被放大,用户拥有发言权。消费时代的变化决定小米必须有创新思维——把用户当朋友。刘德说:“米粉想要的,就是小米会做的。”所以,小米模式总结起来就是做最好的颠覆性产品,不需要任何渠道,用成本价零售。这也是小米的创新之处。雷军如数家珍地总结小米的创新之道,却并未收获包容或鼓励的掌声,反而遭到各界的冷嘲热讽,几乎每一点创新都饱受争议:用互联网方式打造品牌并在网上销售,这种大胆的突破被一句“这种方式没有像乔布斯发明智能手机那么伟大”而抹杀得一干二净;“铁人三项”被认为抄袭苹果模式,连雷军本人都被讥讽;因快速迭代设计的定价策略,被批评为搞饥饿营销、玩手机期货;就连雷军最自豪的粉丝文化,也被责备成忽悠、洗脑、造势。纯电商渠道设计、不靠硬件盈利的商业模式、社会化媒体的低成本营销、高性价比的产品布局……小米所有的创新都有人冷嘲热讽,这是一条注定在争议和批评中成长的创业之路,不是唯独小米一家公司,几乎所有具有明星气质的现象级公司,都会承受同样的舆论压力。

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